Autorzy: Jarosław Osiadacz

Innowacje w sektorze usług - przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk

Na start Rozwój kompetencji

Seria: Innowacje

Rodzaj publikacji: Poradnik

Rok wydania: 2012

Język: PL

ISBN: 978-83-7585-162-5

Wydawca: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

więcej

Pobierz wybrany format publikacji:

Zobacz: Zasady korzystania z publikacji PARP

Publikacja powstała w odpowiedzi na zaobserwowaną przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości lukę na rynku wydawniczym, na którym brakowało przystępnej publikacji na temat innowacyjności w sektorze usług. O ile innowacyjność przedsiębiorstw produkcyjnych jest zjawiskiem stosunkowo dobrze opisanym, o tyle zjawiska innowacyjności (we wszystkich jej aspektach) przebiegające w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonują w literaturze przedmiotu w sposób rozproszony i niepełny. Celem jaki postawiono przed autorem było zebranie pojęć opisujących zjawisko innowacyjności w działalności usługowej oraz opisanie przykładów zastosowania podejścia ukierunkowanego na innowacje w kształtowaniu zachowań organizacyjnych, komunikacji z klientem, a także w samym przedmiocie i sposobie świadczenia usługi.

Spis treści

1. Wstęp

2. Wprowadzenie do tematyki usług

3. Wprowadzenie do tematyki innowacyjności w sektorze usług

4. Innowacyjne usługi

5. Innowacje technologiczne w usługach

6. Innowacje procesowe w usługach

7. Innowacje organizacyjne w usługach

8. Promocja innowacyjnych usług

9. Podsumowanie

 

 

 

Inne publikacje, którę mogą Cię zainteresować

Dlaczego warto wykorzystywać popytowe podejście do tworzenia innowacji?

Poradnik

Dlaczego warto wykorzystywać popytowe podejście do tworzenia innowacji?

Zobacz
Potencjał innowacyjny polskich małych i średniej wielkości przedsiębiorstw

Raport

Potencjał innowacyjny polskich małych i średniej wielkości przedsiębiorstw

Zobacz
Małe i średnie przedsiębiorstwa a rozwój regionalny

Raport

Małe i średnie przedsiębiorstwa a rozwój regionalny

Zobacz

Kilkaset kursów online i tysiące szkoleń stacjonarnych dla Ciebie

Inne dofinansowana, które mogą Cię zainteresować

Wybrane filtry: 2

Przywróć domyślny widok

+

Wybrane filtry: 2

Przywróć domyślny widok