Autorzy: Jarosław Osiadacz

Innowacje w sektorze usług - przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk

Na start Rozwój kompetencji

Seria: Innowacje

Rodzaj publikacji: Poradnik

Rok wydania: 2012

Język: PL

ISBN: 978-83-7585-162-5

Wydawca: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

więcej

Pobierz wybrany format publikacji:

Zobacz: Zasady korzystania z publikacji PARP

Publikacja powstała w odpowiedzi na zaobserwowaną przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości lukę na rynku wydawniczym, na którym brakowało przystępnej publikacji na temat innowacyjności w sektorze usług. O ile innowacyjność przedsiębiorstw produkcyjnych jest zjawiskiem stosunkowo dobrze opisanym, o tyle zjawiska innowacyjności (we wszystkich jej aspektach) przebiegające w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonują w literaturze przedmiotu w sposób rozproszony i niepełny. Celem jaki postawiono przed autorem było zebranie pojęć opisujących zjawisko innowacyjności w działalności usługowej oraz opisanie przykładów zastosowania podejścia ukierunkowanego na innowacje w kształtowaniu zachowań organizacyjnych, komunikacji z klientem, a także w samym przedmiocie i sposobie świadczenia usługi.

Spis treści

1. Wstęp

2. Wprowadzenie do tematyki usług

3. Wprowadzenie do tematyki innowacyjności w sektorze usług

4. Innowacyjne usługi

5. Innowacje technologiczne w usługach

6. Innowacje procesowe w usługach

7. Innowacje organizacyjne w usługach

8. Promocja innowacyjnych usług

9. Podsumowanie

 

 

 

Inne publikacje, którę mogą Cię zainteresować

Potencjał innowacyjny polskich małych i średniej wielkości przedsiębiorstw

Raport

Potencjał innowacyjny polskich małych i średniej wielkości przedsiębiorstw

Zobacz
Innowacyjni - Dobre praktyki

Dobre praktyki

Innowacyjni - Dobre praktyki

Zobacz
Dobre praktyki wdrażania Regionalnych Strategii Innowacji w Polsce

Dobre praktyki

Dobre praktyki wdrażania Regionalnych Strategii Innowacji w Polsce

Zobacz

Kilkaset kursów online i tysiące szkoleń stacjonarnych dla Ciebie

Inne dofinansowana, które mogą Cię zainteresować

Wybrane filtry: 2

Przywróć domyślny widok

+

Wybrane filtry: 2

Przywróć domyślny widok